殘?zhí)貖W會保障團隊正在檢修殘疾人運動員的輪椅。受訪單位供圖

深圳新聞網(wǎng)2025年12月12日訊（深圳晚報記者 劉軼軒）“真沒想到，修個拐杖還能沾沾喜氣，助力運動員拿下金牌！”福田賽區(qū)康復輔具器具負責人張濤談及殘?zhí)貖W會射箭比賽期間的一段經(jīng)歷，眼角洋溢著笑意。

射箭賽事進行時，重慶隊兩名運動員的拐杖握把破損嚴重，保障團隊及時為其進行了更換。此后，這兩名運動員一路過關斬將，最終摘得金牌。賽后，他們特意與保障團隊合影留念。這溫馨的一幕，正是殘?zhí)貖W會福田賽區(qū)康復輔具器具保障工作的生動寫照——那些看似瑣碎的操作，如緊固螺絲、更換握把、給輪胎打氣等，實則成為運動員在賽場上追逐夢想的“隱形翅膀”。

精準保障為賽事護航

對于普通人而言，康復輔具保障或許是個陌生概念。張濤用通俗的語言解釋：“殘?zhí)貖W會的輔具保障，核心是幫運動員解決競技中的實際難題。比如飛鏢比賽需要長時間坐姿，我們要適配座椅高度、調(diào)整臺面間距；羽毛球比賽對輪椅穩(wěn)定性要求極高，任何一個松動的零件都可能影響發(fā)揮。”與日常輔具不同，賽事專用的競技類輔具堪稱“定制化裝備”，其配件需求和維修標準與生活輪椅有著顯著區(qū)別。

這份精準保障并非臨時之舉。早在賽事籌備階段，團隊就圍繞“12335N”模式，也就是1張服務網(wǎng)、2個賽場、3家酒店、3項比賽、5類服務對象、N個場景，以“高標準、高品質、高質量”為目標，在功能分區(qū)、服務、流程、規(guī)范等方面精耕細作，持續(xù)追求卓越。

“運動員入場前一小時到位，離場后半小時才撤離，具體工作時長還會根據(jù)賽事情況靈活調(diào)整。”團隊始終秉持“隨叫隨到、主動服務”的準則。

在射箭比賽場館，保障站設置在運動員入口處，工作人員常常會主動留意經(jīng)過的輪椅和拐杖，一旦發(fā)現(xiàn)輪胎晃動、腳墊破損等問題，便會主動上前提供維修更換服務。這份“未訴先辦”的貼心之舉贏得了廣泛贊譽。

賽事期間，競技類輔具的維修曾給團隊帶來不小挑戰(zhàn)?！斑@類輔具日常接觸少，配件需求特殊，第一天就遇到了運動輪椅輔助輪螺母滑絲的情況。”張濤回憶，團隊迅速聯(lián)動市級保障中心，在運動員要求的時限內(nèi)完成維修，及時化解危機。針對羽毛球比賽中運動員頻繁需要給輪椅輪胎打氣的需求，團隊果斷優(yōu)化流程，將打氣筒直接配備在檢錄處和訓練場，省去填表簽字的繁瑣環(huán)節(jié)，讓服務更高效便捷。

創(chuàng)新服務模式是本次輔具保障的一大亮點。福田賽區(qū)在全市率先采用“線上+線下”聯(lián)動保障機制，線上依托“粵輔通”小程序提供24小時服務，運動員可隨時預約維修、借用輔具等服務，小程序內(nèi)還配備真人在線手語翻譯，能即時滿足聽障、聾啞運動員的溝通需求。線下團隊則在賽事時段全程值守，同時從深圳市殘疾人孵化空間借用溝通輔助器具，進一步完善無障礙交流支持。“全國有眾多志愿者隨時響應，只要提出需求，就能現(xiàn)場實現(xiàn)面對面手語溝通。”這種雙軌模式讓保障既全覆蓋又無死角。

硬核配置盡顯暖心細節(jié)

“輔具保障可以說很‘硬核’，我們準備了兩站兩車三柜，也就是在場館各建設一個站點，并配備一輛車，同時在運動員和技術官員入住的酒店配備愛心柜?！睈坌姆展竦脑O置更是盡顯暖心細節(jié)。柜內(nèi)不僅配備了各類可供借用的輔具，還貼心準備了筆記本、筆、針線包、雨傘等生活用品和學習用品，能夠全方位滿足運動員的多樣化需求。

“我們的工作很平凡，沒有什么驚天動地的大事，都是換螺絲、打氣、修拐杖這類小事。但對于運動員而言，這些小事卻會影響他們的比賽狀態(tài)和參賽體驗?！睆垵靡粋€形象的比喻闡釋了工作的意義：“就好比跑鞋里的一粒沙子，看似微不足道，卻能讓人極為難受。我們的職責就是幫運動員倒掉這粒沙，讓他們能夠毫無后顧之憂地向著夢想沖刺。”

通過這次保障工作，張濤對殘疾人體育事業(yè)有了更深的感悟：“以前覺得輔具只是殘疾人生活的功能代償工具，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)，它更是運動員追逐競技夢想的橋梁。看到我們服務過的運動員站上領獎臺，那種成就感難以言喻?！贝舜畏e累的經(jīng)驗，也將為福田區(qū)未來的無障礙服務提供有力支撐。

殘?zhí)貖W會的辦賽意義，不僅在于競技與拼搏，更在于包容與融合。團隊用一個個細微卻堅實的行動詮釋著“小輔具大擔當”的深意，讓無障礙理念滲透到賽事的每一個角落。正如福田區(qū)殘聯(lián)副理事長麥越聰跟記者分享道：“我們希望通過這些服務，讓社會看到殘疾人運動員的堅韌與熱愛，也傳遞出共建無障礙環(huán)境、尊重每一個生命價值的美好期待?！边@些幕后堅守的身影，與賽場拼搏的運動員一樣，都是殘?zhí)貖W會精神最動人的踐行者。